Help Desk Digital Exchange
Bagaimana kami bisa membantu anda?
Cara Memulai


Tidak dapat menemukan jawaban?
Email Kami
  • Memulai > Keamanan > Bagaimana Cara mengajukan penggantian Email
  • Bagaimana Cara mengajukan penggantian Email

  • Bagaimana Cara mengajukan penggantian Email yang di daftarkan di digitalexchange.id 

    Hai Kriptopers! 
Kamu bingung kehilangan akun email? atau email kamu tidak bisa digunakan kembali? atau  ingin mengganti email lama kamu dengan yang baru di akun digitalexchange.id? tidak perlu bingung caranya gampang banget. Ikuti panduan dibawah ini yah!

    1. Pastikan kamu sudah menyiapkan email terbaru 


    2. Kirimkan email ke akun [email protected] dengan subject “Permohonan Perubahan email untuk account [masukkan nama username kamu] di digitalexchange.id”
Contoh  : Permohonan Perubahan email untuk account Michellia di digitalexchange.id”


    3. Di dalam email ( Badan Email ) tulis dan isi kalimat tersebut :

- Bersama ini saya sebagai pemilik akun dari :

        - Username : (masukkan username kamu yang ada didigitalexchange.id)

        -Nama Lengkap : (Nama Lengkap sesuai KTP)

        - Alamat Email : (Alamat email kamu yang terdaftar di Digitalexchange.id)

     

    
Mengajukan permohonan untuk melakukan penggantian email secara manual


    - Dari Email Lama : ( Masukkan email sebelumnya)

    - Menjadi Email Baru : ( Masukkan Email baru)

    - Dengan Alasan : ( Masukkan alasan pergantian Email tersebut)

    

4. Lampirkan Foto

    - Foto Identitas data diri/ KTP

    - Foto diri anda dengan memegang  selembar kertas bertuliskan

    VERIFIKASI IDENTITAS

    PERUBAHAN EMAIL AKUN

    Dari : [Email Lama]

    Menjadi : [Email Baru]

    DI DIGITALEXCHANGE.ID

    [nama member] [tanggal]

    [Username] [ttd member]

    [EmailAddress]


    Perhatikan tanda tangan kamu harus sesuai dengan tanda tangan di identitas data diri

     

     

    5. Email yang dikirimkan ke support kami harus email yang sudah didaftarkan didigitalexchange.id. Jika email tersebut hilang dan tidak bisa digunakan pastikan kamu mengirimkan bukti kepemilikin email tersebut dengan mengirimkan nama email sebelumnya di dalam email ini.

    6. Penggantian Email secara manual hanya bisa dilakukan dengan mengikuti tata cara yang sudah dijelaskan pada point sebelumnya.

    7. Mohon memberikan informasi yang sesuai dan jelas dikarenakan pergantian email ini sangat penting dan memerlukan verifikasi akun lebih ketat sesuai kebijakan yang berlaku.

     




    Apakah Artikel ini Membantu? 16 100