Help Desk Digital Exchange
Bagaimana kami bisa membantu anda?
Cara Memulai


Tidak dapat menemukan jawaban?
Email Kami
  • Memulai > Keamanan > Bagaimana Cara mengajukan penggantian Nomor Handphone melalui Email
  • Bagaimana Cara mengajukan penggantian Nomor Handphone melalui Email

  • Hai Kriptopers! 
Kamu bingung kehilangan nomor handphone? atau Nomor handphone kamu tidak bisa digunakan kembali? atau  ingin mengganti nomor handphone lama kamu dengan yang baru di akun digitalexchange.id? tidak perlu bingung caranya gampang banget. Ikuti panduan dibawah ini yah!

    1. Pastikan kamu sudah menyiapkan no handphone terbaru 


    2. Kirimkan email ke akun [email protected] dengan subject “Permohonan Perubahan No Handphone untuk account [masukkan nama username kamu] di digitalexchange.id”
Contoh  : Perubahan No Handphone untuk account Michellia di digitalexchange.id”


    3. Di dalam email ( Badan Email ) tulis dan isi kalimat tersebut :

- Bersama ini saya sebagai pemilik akun dari :

                - Username : (masukkan username kamu yang ada didigitalexchange.id)

                -Nama Lengkap : (Nama Lengkap sesuai KTP)

                - Alamat Email : (Alamat email kamu yang terdaftar di Digitalexchange.id)

     

    
Mengajukan permohonan untuk melakukan penggantian No Handphone secara manual


    - Dari No Handphone Lama : ( Masukkan nomor Handphone sebelumnya)

    - Menjadi No, Handphone Baru : ( Masukkan Nomor handphone baru)

    - Dengan Alasan : ( Masukkan alasan pergantian Nomor handphone tersebut)


    
3. Lampirkan Foto

    - Foto Identitas data diri/ KTP

    - Foto diri anda dengan memegang  selembar kertas bertuliskan

     

    VERIFIKASI IDENTITAS

    PERUBAHAN NO Handphone

    Dari : [No HP Lama]

    Menjadi : [No HP Baru]

    DI DIGITALEXCHANGE.ID

     

    [nama member] [tanggal]

    [Username] [ttd member]

    [EmailAddress]


     

     

    Perhatikan tanda tangan kamu harus sesuai dengan tanda tangan di identitas data diri

    4. Email yang dikirimkan ke support kami harus email yang sudah didaftarkan didigitalexchange.id dan merupakan email akun yang ingin diganti nomor handphonenya .

    5. Penggantian No Handphone secara manual hanya bisa dilakukan untuk perubahan no Handphone Utama, untuk perubahan no handphone Alternative dapat dilakukan oleh member sendiri setelah no handphone utama berhasil diganti dengan no handphone yang baru yang dapat diakses oleh member.

    6. Mohon memberikan informasi yang sesuai dan jelas dikarenakan pergantian no utama ini sangat penting dan memerlukan verifikasi akun lebih ketat sesuai kebijakan yang berlaku.




    Apakah Artikel ini Membantu? 16 100