Anda diwajibkan untuk mengirimkan nama lama dan nama baru pemilik akun digitalexchange.id, username, e-mail, nomor telepon, softcopy dan nomor kartu identitas yang digunakan (KTP/Paspor).

    Digitalexchange.id akan melakukan proses pencocokan data dan akan melakukan konfirmasi via nomor telepon ke nomor telepon yang terdaftar di akun Anda untuk menghindari terjadinya penipuan. Jika proses perubahan telah terlewati maka nama akun akan berubah sesuai keinginan Anda. Berkenaan dengan perubahan nama akun ini, Contoh alasan yang diperbolehkan adalah: ejaan nama salah, ingin mengganti nama menjadi nama orang tua karena belum cukup umur atau menjadi nama suami/istri karena tidak memiliki rekening bank atas nama sendiri.

    Dalam perihal apabila nama pemilik akun masih terdapat hubungan saudara atau orang tua, calon Anda diwajibkan untuk mengirimkan softcopy Kartu Keluarga ke [email protected] dengan subjek ‘Kelengkapan Data Penggantian Nama Akun digitalexchange.id'. Jika hubungan Anda dengan pemilik nama tersebut adalah hubungan suami-istri, calon Anda diwajibkan untuk mengirimkan softcopy Akta Nikah