Help Desk Digital Exchange
How can we help ?
Cara Memulai


Can't find an answer?
Email Us
  • Memulai > Keamanan > Bagaimana jika saya Kehilangan Two-Factor Authentication (Google Auth)
  • Bagaimana jika saya Kehilangan Two-Factor Authentication (Google Auth)

  • Alasan 2FA Google Auth anda hilang dan tidak memiliki backup dari secret key google auth. Anda dapat menyelesaikan permasalahan tersebut dengan melakukan mekanisme pemulihan sebagai berikut:

    · login ke digitalexchange.id

    · Saat berhasil memasukan email dan password secara benar, anda diwajibkan memasukan code verifikasi, klik tombol “Lost your Google Auth?”

    Penjelasan:

    1. Anda diwajibkan melakukan verifikasi login 

    2. Memasukan nomor HP utama saat melakukan kyc

    3. Kemudian klik submit

     

    Penjelasan:

    1. digitalexchange.id akan mengirimkan code ke HP kamu

    2. Masukkan code yang di dapat dari sms

    3. Kemudian klik Verify

    4. Setelah itu Two-Factor tidak lagi aktif, dan kamu bisa kembali login tanpa 2FA.




    Apakah Artikel ini Membantu? 16 100